广州水投自来水公司：民有所呼 我有所应 聚焦民生用水福祉

文/梁怿韬 李铭洋

图/受访者提供

“走过千山万水，仍需跋山涉水”。1950年7月，自来水管理处党支部成为广州市工厂企业第一批公开的党组织。在党组织的带领下，广州自来水职工开拓进取，奋勇向前发展供水建设，在满足市民用水需求、促进城市发展方面取得卓绝成果。

在最近五年，广州水投自来水公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以党建为引领，牢牢抓住以人民为中心这个主旨，聚焦保障“民生用水福祉”这条主线，立足绿色数字化、智慧服务型公共水服务企业定位，倾力铸造“水善旗红润万家”党建品牌，积极探索新时代国企党建创新路径，树立新时代国企党建工作示范样本，着力提升党建工作质量赋能企业高质量发展，交上了一份沉甸甸的答卷，推动国有企业党建工作再上新水平。

广州北部水厂

水善旗红润泽万家

党建引领长足发展

广州水投自来水公司近年打造“水善旗红润万家”党建品牌，推出“水善旗红润万家”党建品牌“1+5模式”，以旗红领航为核心，推动“安全至善、应急至善、服务至善、管理至善、廉洁至善”五个维度协同发展、通向发力。强化思想政治建设和意识形态工作，着力做好主题宣传策划，讲好广水好故事，发扬广水工匠精神，开展“水善旗红润万家”大课堂系列活动，常态化、长效化推进党员干部的教育培训，助推掌握和更新业务知识，全面激发基层党组织战斗力，增强供水企业竞争力。“水善旗红润万家”党建品牌荣获2021（第七届）国企管理创新成果（案例）一等奖和“广州国企党建十佳品牌”。近年来，广州水投自来水公司还曾获得广东省企业500强、广东服务业100强，连续九年获评中国水业最具社会责任服务企业、广东省最具社会责任感企业，广东省“模范职工之家”等奖项110多个。围绕“统筹大局有高度、思想建设有深度、破解企业难题有力度、组织建设有强度”四个维度，全面推动红色力量转化为保障供水中心工作和做好终端服务的内生动力。构建广州中心城区的东江、西江、北江、流溪河“四源共济”优质水源新格局，确保广州供水战略性更强；实施全流程智能检测，确保全市供水设施稳定性更佳；推动精细化管理，确保市民用上优质水的幸福感更高。西江引水工程荣获中国水利优质工程大禹奖。目前广州水投自来水公司供水产能提升到519万立方米/日，为全国第二大供水单体，有力支撑城市和区域经济社会发展供水需求。

严把质量紧抓工期

稳步推进民生工程

广州水投自来水公司近年全力推动民生工程项目，累计完成超50年管网改造、防灾减灾及高风险管网改造、内街管网改造等约141公里。其中，东风路高风险管网改造工程，创立特大城市不影响交通、不扰民的施工新模式，有效提升附近区域50万户居民供水保障；2022年年初，蓄水规模10万立方米的刘屋洲水源泵站应急蓄水工程完工，穗云水厂至黄埔区DN1400抗旱应急供水管工程也全线贯通，可向广州东部区域提供更多优质自来水，有利缓解咸潮引起的用水紧缺问题。

2019年12月，国家供水应急救援中心华南基地在西村水厂内正式揭牌运行。配备有移动式应急净水车、水质检测车、应急保障车等以及专业化供水应急救援队伍的华南基地，担负起“促进城镇水务发展，保障区域供水平安”的政治责任，依托广州水投集团和国家城市供水水质监测网广州监测站的专业优势，带动周边地区进一步提升应急处置救援的专业水平，完善华南地区的城镇供水应急救援体系，筑牢大湾区供水应急救援减灾救灾的有力防线。

国家供水应急救援中心华南基地

持续优化营商环境

用心用情服务至上

广州水投自来水公司不断提高供水服务质量，擦亮优质供水服务品牌，努力提升广州城市形象。持续推进营商环境深化改革，对标国内北京、上海、深圳、重庆、杭州等其他先进城市，配合市政府相关部门和政策要求，推行群众申办用水业务体验无忧服务，逐步实现“获得用水4.0”改革方案，迈向“2个环节”“1天通水”“0”费用“0”材料“0”跑腿的“21000”新目标，推动广州市在“获得用水”服务方面走在全国前列，助力提速城市公共基础服务。供水服务满意度连续九年位居省内供水行业第一，供水热线96968码号已授权共享给省内12个地（县）级市供水企业使用，成为广东省公共服务体系中的亮丽名片。

实现供水资源整合再优化，整合白云区供水资源推动实现城乡一体化、服务均等化发展。在广州最大的城中村大源村打造广州首间集服务、演示、体验于一体的综合性供水智慧服务厅，成功入选2021年广州市数字经济领域优质应用场景示范项目。创建“指尖上的水管家”智慧服务模式：通过供水热线96968、微信公众号、官网、小程序、APP、政务服务网等多种渠道，为市民提供水费查缴、自报行度、用水申请、报漏报修等全程网办服务， 由“群众跑腿”改为“数据跑腿”，实现供水服务“零跑腿”。

聚焦科技降本增效

创新驱动发展硬核

广州水投自来水公司推进企业改革创新，夯实国内一流现代化企业的基础；推进技术应用创新，实现专业技术自强自立。推进实现移动数据管理，加速企业数智化转型。对标上海、深圳等供水企业，积极推进国企改革并100%完成总体任务；推动科技创出成效，2021年度研发投入完成过亿元，分步推进“智能水表”建设，落实水表抄表到户218万户，应用40多万只“智能水表”实现远传管控；推行加压站片区化管理、一主多辅站点巡检、站点无人值守等管理模式，强化对加压站的科学调度和高效管理。“城市供水管网水质安全保障关键技术及应用”项目荣获2021年国家科学技术进步二等奖，“城市饮用水全流程快速反应智能监测体系”荣获2020全国国企管理创新成果一等奖。推进企业节能降耗取得新成果，在全市“万家”重点用能单位“十三五”节能目标完成情况评价考核中，广州水投自来水公司位列全市第二名，连续两年获“超额完成”等级。

广州水投自来水公司以智慧水务建设为抓手，积极探索水务智能化和数字化的转型工作，打造了全市首个5G智慧水厂——北部水厂。2019年1月，以西江水为水源的北部水厂一期正式通水运行，惠及白云区150万人口，同年9月亚洲最大规模的超滤膜车间试运行通水。通过部署工业以太网、有线互联网、5G移动网，建设智慧水厂管理云平台，实现“自动化、平台化、移动化、场景化”相互融合，形成生产管理、资源管理等多系统资源有机协同，逐步达到“管控全面升级、业务协同高效、应急敏捷响应”的数字化管理目标。其中，“5G智慧水厂的构建与实施”项目成果在全国4300多项成果（案例）中脱颖而出，荣获2021（第七届）国企管理创新成果（案例）一等奖。

“民有所呼，我有所应”。广州水投自来水公司将持续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，构筑完善“水善旗红润万家”党建工作体系，聚焦“十四五”战略规划目标，以高质量党建引领高质量发展，在高质量发展中补齐民生短板、破解民生难题、兜牢民生底线。团结带领全体干部职工奋战新征程，建功新时代，以更加优异的成果成绩迎接省十三次党代会和党的二十大胜利召开。