服务升级！广交会全面推行境外采购商网上预约办证

文/羊城晚报全媒体记者 黄颖琳

“第133届广交会将创新服务理念，丰富服务内容，优化服务流程，努力让中外来宾获得宾至如归的服务体验。”在4月13日召开的媒体吹风会上，广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任徐兵如是说。

在办证方面，本届广交会将完善现场服务，全面推行境外采购商网上预约办证；优化线下办证服务，启用新的登录大厅，在馆内设置5个办证点，在广州市8家主要宾馆设置办证点，便利展客商办证。

在导向方面，完善馆内指引，电瓶车、穿梭巴士等交通服务覆盖全馆；继续设置现场服务咨询点。

在餐饮服务方面，新增餐饮预订服务，馆内所有餐饮服务商提供预约订餐、到店取餐、大批量订单送餐服务。

徐兵还着重表示，本届广交会将继续提升客服智能化水平。聚焦线上线下个性化需求，为展客商提供“智能客服、在线人工”的多语种、全渠道、智能型服务。

“同时，为了营造热情好客的城市氛围，将在广州市重要区域、重要沿线等近1000个点位投放主视觉画面和宣传视频，并举行无人机表演、灯光秀等活动。”徐兵补充提到，广州市内旅游景点和大型商城等也将推出多条特色旅游线路和广交会专属优惠活动。